临沧-服务顾问 3-4.5K元/月
社会保险...
云南捷通达汽车投资有限公司
更新: 2022-08-10 浏览: 6651 人 申请：21人

立即开聊
投递简历
云南捷通达汽车投资有限公司
证

  • 1周前

    最近登录

  • 43%

    简历查看率

  • 11年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车
  • 员工人数：1000人以上
  • 营业执照：
招聘职位
普洱一汽奥迪4S店续保专员 续保专员（临沧） 机修技师 急
红河州捷鸿汽车经贸有限公司
云南中凯虹星汽车销售服务有限公司（玉溪奔驰）
普洱祥通汽车销售有限公司
普洱捷顺通达
普洱奥达汽车销售有限公司
临沧捷运丰田汽车销售服务有限公司
德宏美利丰汽车销售服务有限公司
红河捷众汽车销售有限公司
查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：临翔区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：女

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：18岁以上-35岁以下

    • 工作经验：不限

    • 学历要求：中专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    一、负责接车前准备工作。 核对车辆维修历史并确定是否是重复维修、是否有召回/行动需要执行。确定车辆维修/服务范围，准备好工位、备件与专用工具、替换车（如需），配备维修人员。整理并充分阅读用户资料，了解用户背景、习惯等，以提供有针对性的服务。

    二、完成接车和制单。完整检查车辆（必要时进行路试），记录车辆问题故障，必要时提供直接接车服务。借助于预约单和接/交车检查表，结合用户的期望和要求，建议初步的维修范围。根据诊断结果，向用户总结维修和服务工作范围相应费用，与用户签订任务委托书，并协商合理的付款方式。负责针对用户提及的抱怨，严格按照“抱怨技术解决方案”的相关要求进行正确的解释和沟通
    。协助用户办理替换车手续，为用户解释车辆特点。或按用户需求，提供其他机动性保障服务。将任务委托书、保养表等相关文件移交给车间。

    三、负责维修过程中沟通协调工作。与维修技师进行沟通，如有维修增减项目，及时与用户沟通，确定新的维修时间及价格，并对委托书进行修订。了解修理进程，向用户及时沟通维修进度。

    四、交车前检查。准备好交车所需信息和材料，包括保养手册、结算单、保养表和车辆钥匙等。负责向用户交车前的车辆维修质量及服务质量的最终检查。在归还替换车时，检查替换车车况。

    五、完成交车和结账工作。向用户解释结算单，指出潜在问题以及没有处理的问题。准备好交车所需信息和材料，包括保养手册、结算单、发票、保养表和车辆钥匙等。陪同用户交车，并向用户展示维修保养工作成果。陪同用户完成付款手续。

    六、管理用户信息并维护客户关系，提升用户满意度。建立并及时更新用户档案。了解用户对此次服务的满意度评价。负责处理用户投诉，并跟踪处理效果。与用户保持联系，了解用户需求，收集用户对服务过程的改进建议。提醒用户下次保养时间。

    七、 支持市场开发活动以及培训。搜集区域市场信息和用户消费趋势，为上级提供决策支
    八、价值链业务推荐
    九、其他工作： 负责产品质量信息的反馈。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    • 联系人： 夏红波

    • 电       话：

    • 工作地址： 临沧市临翔区南亚汽车城一汽丰田4S店 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
  • 投递简历
    立即开聊
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整，现在投递求职成功率不高， 建议先完善后再投递，不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递
关于我们
关于我们网站动态品牌推广法律声明
个人求职
注册简历查询职位地图搜索求职VIP
企业招聘
企业注册搜索人才图片招聘云南招聘网企业版APP
资讯中心
招聘会信息求职指南行业动态职场答疑
帮助中心
收费标准友情链接浏览器检查关于APP
云南招聘网小程序
云南招聘网小程序
求职招聘APP
求职招聘APP下载
服务热线

业务办理：0871-65700007

求职客服：0871-64981700

投诉热线：0871-65700007

电子邮件：contactus@ynzp.com


版权所有： 云南云才人力资源咨询有限公司  人力资源服务许可证编号：云人43号

特别敬告：未经同意，不得转载任何信息 备案/许可证编号： 滇ICP备10000168号-20   滇公网安备 53010302000228号  联系人工: 扫码添加客服微信

电子营业执照/人力资源服务许可证/增值电信业务经营许可证